Le minacce alla sicurezza del commercio elettronico e le loro soluzioni

Le aziende di e-commerce sono bersaglio del 75% di tutte le frodi, dei furti di dati e finanziari. Proprio come le guardie per la sicurezza dei negozi fisici, anche i negozi di e-commerce hanno bisogno di sicurezza. Per questo è necessario che i proprietari siano consapevoli delle più recenti minacce alla sicurezza dell'e-commerce. Utilizzando le migliori misure di sicurezza, la vostra attività di e-commerce può essere sicura e protetta.

In questo articolo esploreremo le 8 principali minacce alla sicurezza dell'e-commerce e forniremo soluzioni di sicurezza efficaci per proteggere la vostra attività di e-commerce.

Le 8 principali minacce alla sicurezza dell'e-commerce

1. Frode finanziaria

I criminali informatici prendono spesso di mira le transazioni di pagamento, cercando di sottrarre fondi a utenti ignari. Queste minacce vanno dalla frode con carta di credito al furto di identità. I due tipi più comuni di frode finanziaria messi in atto dai truffatori sono le frodi sulle carte di credito e le frodi sui rimborsi.

2. Frode con carta di credito

Questa frode è realizzata attraverso una carta di credito rubata o attraverso il furto di identità che consente al truffatore di creare una carta di credito con quella identità. Le transazioni con carte di credito rubate possono essere limitate installando sistemi di verifica degli indirizzi. Questi sistemi controllano e verificano l'indirizzo di fatturazione fornito dal cliente alla banca.

3. Frode del rimborso

Un altro asso nella manica dei truffatori è quello di presentare richieste di rimborso o restituzione per ordini inesistenti o dopo aver utilizzato i prodotti. Possono anche eseguire transazioni non autorizzate e cancellare le tracce, causando una perdita di entrate per la vostra attività di e-commerce.

4. Phishing

Gli attacchi di phishing comportano l'invio di e-mail o siti web ingannevoli che sembrano legittimi, ma che sono progettati per indurre gli utenti a rivelare le loro informazioni personali e finanziarie. I clienti possono ricevere messaggi o e-mail da hacker che fingono di essere la vostra azienda di e-commerce. Presentano copie false delle pagine del vostro sito web o di un altro sito web affidabile per indurre gli utenti a crederci. Questo può rappresentare un grave problema per la fiducia che i clienti ripongono nella vostra azienda.

5. Attacchi DDoS

Gli attacchi DDoS (Distributed Denial of Service) inondano un sito web con un traffico eccessivo, rendendolo inaccessibile agli utenti legittimi. Le aziende di e-commerce sono bersagli interessanti. Una minaccia di questo tipo può causare il blocco delle vostre piattaforme di e-commerce, con conseguente perdita di vendite e di fatturato.

6. Spamming

Le e-mail, i commenti e i messaggi di spam possono disturbare e interrompere l'esperienza della vostra piattaforma di e-commerce. Possono anche contenere malware o link di phishing. Possono anche lasciare questi link nei commenti ai post del blog e nei moduli di contatto. Cliccando su questi link, i clienti vengono indirizzati verso siti dannosi. Lo spamming non solo influisce sulla sicurezza del vostro sito web, ma ne riduce anche drasticamente la velocità e le prestazioni.

7. Bot

I bot possono essere programmati per eseguire attività come lo scraping dei dati, l'automazione degli acquisti o il lancio di attacchi. I bot maligni possono creare scompiglio nei siti di e-commerce effettuando lo scraping di informazioni sull'inventario e sui prezzi. Gli hacker possono quindi utilizzare i dati per abbassare o modificare i prezzi sui loro siti web nel tentativo di ridurre le vendite e i ricavi.

8. Attacchi di forza bruta

Gli attacchi di forza bruta comportano tentativi di accesso ripetuti e automatizzati per ottenere un accesso non autorizzato agli account degli utenti. Gli aggressori possono utilizzare la forza bruta per attaccare il vostro pannello di amministrazione, decifrare la vostra password e compromettere il vostro account per rubare informazioni. Gli strumenti automatici aiutano a provare migliaia di combinazioni nel tentativo di ottenere le password del vostro sito. È consigliabile utilizzare password forti e complesse e cambiarle ogni pochi mesi.

9. Sfruttamento delle vulnerabilità

Le vulnerabilità presenti nel vostro sito di e-commerce possono essere sfruttate dagli hacker tramite iniezioni SQL o cross-site scripting (XSS). Le iniezioni SQL colpiscono il vostro database corrompendolo con codici inseriti nelle query box del vostro sito. Gli XSS colpiscono gli utenti con l'ausilio di frammenti di codice dannosi che vengono inseriti nel vostro sito e che consentono agli hacker di accedere ai cookie dei clienti.

10. Malware

Software dannosi come spyware, virus, trojan e ransomware vengono installati sui vostri sistemi informatici a vostra insaputa. I clienti, gli amministratori e gli altri dispositivi degli utenti possono avere dei cavalli di Troia che possono facilmente sottrarre qualsiasi informazione sensibile e, nel frattempo, influenzare anche il vostro sito di e-commerce.

Le migliori soluzioni per le minacce alla sicurezza dell'e-commerce

Le principali minacce all'e-commerce richiedono l'implementazione delle migliori soluzioni di sicurezza per l'e-commerce. Ecco un elenco degno di nota di soluzioni per la sicurezza dell'e-commerce.

Soluzione 1: implementare un firewall sicuro

Un robusto sistema firewall come Astra Firewall è in grado di rilevare e mitigare gli attacchi DDoS ai siti web. Agisce come una barriera contro il traffico dannoso e garantisce che il vostro sito di e-commerce rimanga accessibile e tenga lontane le reti illegali, gli XSS, le SQL injection e gli attacchi DDoS. Inoltre, aiutano a regolare il traffico di rete da e verso il vostro negozio online.

Soluzione 2: Gateway di pagamento sicuri

Non memorizzate i dati delle carte di credito dei clienti nel vostro database. Utilizzate piuttosto servizi di terze parti affidabili come PayPal e Stripe per gestire le transazioni di pagamento lontano dal vostro sito web. Questo garantisce una maggiore sicurezza per i dati personali e finanziari dei clienti. Se la vostra azienda memorizza informazioni finanziarie, la conformità agli standard PCI-DSS è obbligatoria.

Soluzione 3: Passare al protocollo HTTPS

L'utilizzo di protocolli HTTP obsoleti può mettere a rischio il vostro sito di e-commerce e i vostri clienti. Utilizzate il protocollo HTTPS per criptare i dati trasmessi tra il browser dell'utente e il sito web. Il protocollo HTTPS è un protocollo che visualizza il simbolo di un lucchetto verde sulla barra degli URL. In questo modo si garantisce che le informazioni sensibili inviate dai clienti e i loro dati utente rimangano riservati.

I protocolli HTTP sono ormai obsoleti e la maggior parte dei browser mostra agli utenti un messaggio di avvertimento o blocca del tutto l'accesso a tali siti. Passare all'HTTPS aiuterà la vostra attività di e-commerce a posizionarsi meglio su Google, poiché l'HTTPS è un fattore di ranking.

Soluzione 4: Eseguire una scansione delle vulnerabilità

Utilizzate strumenti automatici di scansione delle vulnerabilità come Astra Vulnerability Scanner o OWASP ZAP per effettuare una rapida scansione delle vulnerabilità dei siti web. Assicuratevi che gli strumenti forniscano anche rapporti sulla scansione delle vulnerabilità con i punteggi di gravità e le fasi di rimedio, in modo che la mitigazione delle vulnerabilità sia più facile per voi. Lo strumento dovrebbe inoltre disporre di un ampio database di vulnerabilità in costante evoluzione per il rilevamento delle vulnerabilità più recenti.

Soluzione 5: Utilizzare software antimalware e antivirus

Eseguite regolarmente una scansione del vostro sito web alla ricerca di malware utilizzando software antimalware e antivirus. Questo aiuta a identificare ed eliminare il codice maligno, riducendo il rischio di spamming e di infezioni da malware. I generatori di contenuti AI possono anche aiutare a creare contenuti unici e coinvolgenti che aumentino il valore del vostro sito web per i clienti.

Il software antimalware aiuta a rilevare, rimuovere e impedire che il software infettivo infetti i vostri dispositivi e sistemi. D'altra parte, il software antivirus tiene a bada i virus.

Soluzione 6: avere una sicurezza a più livelli

Utilizzate un approccio alla sicurezza multilivello che includa test CAPTCHA e strumenti di rilevamento dei bot per distinguere gli utenti autentici dai bot maligni. È possibile attivare anche l'autenticazione a più fattori, in modo da garantire ai clienti autentici una sicurezza aggiuntiva e proteggere il sito da eventuali richieste non autorizzate. Un metodo di autenticazione molto diffuso è il 2FA, che utilizza OTP (one-time password) e l'identificazione personale.

Soluzione 7: Eseguire il backup dei dati

Eseguite regolarmente il backup dei dati e delle configurazioni del vostro sito web. Questo vi aiuta a ripristinare rapidamente la vostra piattaforma di e-commerce in uno stato pulito in caso di violazione o attacco. La presenza di backup riduce al minimo i tempi di inattività, la perdita di dati e i mancati guadagni dell'azienda.

Soluzione 8: Rimanere aggiornati sulle minacce al commercio elettronico

Monitorate costantemente il software del vostro sito web per individuare e ridurre le vulnerabilità. È fondamentale che il proprietario di un'azienda di e-commerce si tenga informato sull'evoluzione delle minacce che possono colpire la sua attività. Anche i vostri dipendenti e clienti dovrebbero essere informati sulle ultime novità in materia di gestione dei dati degli utenti e di utilizzo sicuro dei siti web. È inoltre importante revocare l'accesso ai vostri sistemi agli ex dipendenti.
Conclusione

Le minacce alla sicurezza dell'e-commerce sono una preoccupazione costante in questo panorama informatico in rapida evoluzione. Ciò rende la sicurezza dell'e-commerce non solo una necessità, ma anche un investimento per costruire la fiducia e la longevità della vostra azienda. Con molte sfide come le frodi finanziarie, il phishing, gli attacchi DDoS, lo spamming, il malware e altre, l'implementazione delle giuste misure di sicurezza è fondamentale.

Software anti-malware, scansione delle vulnerabilità, firewall sicuri, protocollo HTTPS, sicurezza dei gateway di pagamento, sicurezza multistrato, backup dei dati e aggiornamento sulle minacce all'e-commerce sono le soluzioni principali alle minacce alla sicurezza dell'e-commerce che possono proteggere la vostra attività online e i suoi clienti.

Ringraziamo Yan Anderson che è il responsabile delle relazioni sociali e dei contenuti di CS-Cart. La sua passione è creare contenuti che spieghino cose complicate in termini semplici. Yan ama scrivere e realizzare video sul settore dell'e-commerce e sulle tendenze tecnologiche. Gestisce il blog come redattore. https://www.cs-cart.com/blog/top-e-commerce-security-threats-and-their-solutions/